KI-Beratung & Leadership
Employee Listening: kontinuierliche Mitarbeitendenbefragung
Monatliche Kurzbefragungen machen Zufriedenheit, Belastung und Lernen in euren Teams sichtbar. Führungskräfte erhalten aktuelle Ergebnisse für ihr Team und leiten daraus konkrete Maßnahmen ab.
Erfahrung aus der Praxis
In einem Tech-Scale-up habe ich ein monatliches Employee-Listening-System konzipiert und das Team geführt, das es mehrere Jahre betrieben hat. Die Befragung dauerte fünf Minuten und umfasste:
- Zufriedenheit: mit Team, Führungskraft, Bereichsleitung und Unternehmen
- Belastung: Arbeitslast und Anforderungen
- Lernen: Lernerfahrungen im vergangenen Monat
- Offene Kommentare: Anliegen und Hinweise in freier Form
Die Beteiligung lag monatlich zwischen 65 und 75 Prozent.
Erfolgsfaktoren
- Führungskräfte: interpretieren die Ergebnisse und besprechen sie im Team
- Monitoring: Teams mit auffälligen Werten werden über mehrere Monate beobachtet und bei Bedarf begleitet
- Transparenz: Gesamtergebnisse werden an alle Mitarbeitenden kommuniziert
KI-gestützter Betrieb
Datenpflege, Auswertung und Dashboards lassen sich heute mit KI weitgehend automatisieren. Das reduziert laufenden Aufwand und Lizenzkosten. Das System läuft in eurer eigenen Infrastruktur.
Jährliche Tiefenanalyse
Ergänzend zur monatlichen Befragung liefert eine jährliche Erhebung mit dem Copenhagen Psychosocial Questionnaire III eine wissenschaftliche Standortbestimmung. Das international validierte Standardinstrument erfasst über 20 Dimensionen psychosozialer Faktoren am Arbeitsplatz, von Arbeitsanforderungen und Rollenklarheit bis Belastungserleben und Commitment. Die Ergebnisse werden mit europäischen Benchmarks verglichen und dienen als Grundlage für die Evaluierung psychischer Belastungen am Arbeitsplatz.
Leistungen
- Konzeption: Fragebogen, Befragungsrhythmus, Anonymitätsregeln und Rollen, abgestimmt auf eure Organisation
- Aufbau: Implementierung in eurer IT-Umgebung, inklusive Dashboards und Trendverläufen für Führungskräfte
- Begleitung: Briefings für Führungskräfte, Auswertung der Ergebnisse und Interventionen für Teams mit Unterstützungsbedarf
- Tiefenanalyse: jährliche Befragung mit dem Copenhagen Psychosocial Questionnaire III, inklusive EU-Benchmark und priorisierten Handlungsempfehlungen
Anonymität und Datenschutz
- Anonymitätsschwelle: Führungskräfte sehen Ergebnisse ab einer definierten Mindestzahl an Antworten
- Datenhoheit: Alle Daten bleiben in eurer Infrastruktur
- Einbindung: Datenschutzbeauftragte und, sofern vorhanden, Betriebsrat sind ab der Konzeptphase beteiligt
Als Psychologe und Organisationsentwickler gestalte ich Employee Listening als Grundlage für Dialog und Entwicklung in euren Teams.
Reden wir über eure Organisation.
Im Erstgespräch klären wir Bedarf, Ziele und das passende Format. 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.
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